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よくあるご質問

サービス全般に関するご質問

どんな人が来るのですか?

サービス、技術、接客など一定以上のクオリティーに達したベテランスタッフが担当させていただきます。

車はどこに停めるのでしょうか?

基本的にはお客様ご指定の駐車スペースをお借りさせていただきます。
駐車スペースがない場合は、近隣の駐車場などに駐車いたします。

ゴミは持って帰ってもらえるのでしょうか?

クリーニングサービスにて発生したゴミなどは、責任を持ってお持ち帰りさせていただきます。

女性スタッフの方が良いのですが、可能ですか?

スケジュール等の確認を取りまして担当者より折り返しさせていただきます。

スタッフは何名で来ますか?

通常1名でお伺いする場合が多いです。
お客様ご希望の日程や作業内容によっては2名以上でお伺いする場合もございます。

お支払い方法はどうなりますか?

通常はサービス終了後に内容を確認して頂いた後の現金でのお支払いです。そのため、初めてご依頼の方でも安心してご利用して頂けます。

また、大家様、法人様や、定期清掃、個人の方でも定期的にご依頼して頂けるお客様等については、別途お支払い方法のご相談も承ります。見積り時にお問い合わせください。

また、サービスによってもお支払い方法は異なります。詳しくはお見積り時にご相談ください。

エアコンのお掃除に関するご質問

対応できない室外機はありますか?

床据え置き型の室外機は対応できますが、屋根や壁などに吊り下げているタイプの室外機は対応できません。

エアコンの室外機の掃除は必要ですか?

室外機は外においてある為、砂埃などで目詰まりしています。
クリーニングすることで、エアコン能力の回復・消費電力の低減・故障の未然防止・エアコンの性能維持などの効果があります。

古くても対応できますか?

基本的には対応できます。
しかし、一部、対応できない機種もありますので、お見積時に確認させて頂きます。

天吊りタイプのエアコンは対応できますか?

機種によっては対応できないものもあるので、お見積にお伺いさせていただき確認させてください。

オールチタンACコートをすると違う?

清掃後に塗布するのとしないのとでは違います。
オールチタンACコートは、カビの再発を抑制するだけではなく、抗菌や防臭、消臭効果も御座います。
コーティング効果は使用頻度や設置状況など環境によって異なりますが、 だいたい半年から一年間持続します。

キッチンのお掃除に関するご質問

レンジフードの外側の箱(カバー)は清掃範囲に含まれますか?

内部、外部(フード部分)共に、清掃範囲に含まれております。

ダクトのお掃除はできますか?

大変申し訳ございません。手の届く範囲しか対応が出来ない為に専門的なお掃除はほぼ出来ません。
※ダクトとは業務用の空調(レンジフードやエアコン)をつないでいる通風管の事。
 

水まわりのお掃除に関するご質問

ドラム式の洗濯機は対応できますか?

大変申し訳ございません。ドラム式の洗濯機は分解が出来ない機種になるため対応できません。

乾燥機能付き洗濯機は対応できますか?

一部、対応できない機種もありますので、お見積り時に確認させて頂きます。

鏡の水アカは落ちますか?

当社では、完璧セットの導入によりほぼ完璧に水アカを除去できるようになりました。
特殊な技術で鏡のウロコや汚れをきれいに落とした後に汚れをつきにくくするコーティング剤を塗布しますのでクリーニング後も長持ちし、今後のお手入れが楽になります。
こちらの作業は専門の器材が必要になるため事前にお伺いしております。
ほかにも鏡をくもりにくくする効果もあり浴室とセットでお申し込み頂きますと2,000円程お安くなります。

エプロン内部の清掃はしていますか?また、清掃範囲に含まれますか?

清掃範囲に含まれております。
エプロン内部のクリーニングは、シャワー及びホース、薬剤による洗浄となります。
※エプロン→浴槽前面のパネル(通常取り外しが可能。)エプロン(浴槽前面の外せることろ)まで清掃します。排水溝はフタを取って網を外してトラップ(臭い消しのフタ)を外して手の届く範囲
※手の届かない浴槽裏側までの作業がご希望の場合は、別途オプションサービス「浴室エプロン内部の高圧洗浄」をご注文下さい。

風呂釜の清掃は可能ですか?

大変申し訳ございません。当社では承っておりません。(専門業者にご相談いただきたく思います)
※徹底的なクリーニングをご希望の場合も専門業者へご依頼くださいませ。
 

お部屋まわりのお掃除に関するご質問

たばこのヤニ取りはできますか?

対応可能です。特にタバコのヤニに強いので一度お見積りにお伺いさせて頂きたく思います。
参考価格¥500~(税抜)/㎡

フローリングの剥離は必要ですか?

繰り返しワックスを塗布されている場合は、必要です。
(目安:1年に2回塗布×3年など=計6回塗布)
WAXのみの回数を重ねてしまいますと、古いWAXと上からかけた新しいWAXとの間に汚れが閉じ込められてしまいます。
WAXとWAXの間に閉じ込められた汚れを落とすとフローリング本来の木目が浮かび上がってきますので、仕上がりが断然違います。

出張料金はかかりますか?

ご依頼されるクリーニング先によって異なります。詳しくは、事前の見積り時などにご説明させていただきます。

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